Policies
Algemene voorwaarden
Hier vind je de informatie over Digidrone en deze website. Deze conceptpagina is nog geen definitieve juridische tekst.
Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en diensten van DigiDrone, een dienst van Digidude, gevestigd te Brugsteenweg 38, 8420 Wenduine, België, met ondernemingsnummer BE1000.742.763. Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen. Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
Aanvragen en offertes
Een droneshoot aanvragen kan via het contactformulier of per e-mail. Na bespreking van de locatie, gewenste beelden en planning ontvang je indien nodig een offerte. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een opdracht is bevestigd zodra beide partijen schriftelijk akkoord gaan met de afspraken.
Prijzen en betaling
Alle prijzen worden vermeld in euro. De toepasselijke btw wordt aangegeven bij de prijs of offerte. Verplaatsingen binnen West-Vlaanderen zijn inbegrepen bij de standaardpakketten. Buiten West-Vlaanderen kunnen bijkomende verplaatsingskosten worden aangerekend, die vooraf worden meegedeeld. Voor grotere opdrachten kan een voorschot worden gevraagd. Facturen zijn betaalbaar binnen 10 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Planning en uitvoering
De opnamedatum wordt in onderling overleg vastgelegd. De klant bezorgt tijdig de nodige informatie over de locatie, toegankelijkheid en gewenste beelden. DigiDrone voert de opdracht professioneel uit en houdt rekening met de geldende dronewetgeving en veiligheidsvoorschriften.
Vliegvergunningen en beperkingen
Dronevluchten zijn afhankelijk van de geldende luchtruimregels, geografische zones, eventuele toelatingen en veiligheidsomstandigheden. DigiDrone controleert de relevante beperkingen en vraagt waar nodig de vereiste vluchttoelatingen aan. De klant staat in voor toestemming om de locatie te betreden of te gebruiken, wanneer die toestemming vereist is. Indien een vlucht wettelijk of veilig niet mogelijk is, wordt in overleg naar een alternatief gezocht.
Weersomstandigheden
Veiligheid komt altijd op de eerste plaats. Bij regen, sterke wind, onvoldoende zichtbaarheid of andere onveilige omstandigheden kan DigiDrone de opnames uitstellen of annuleren. Bij uitstel wegens ongeschikte weersomstandigheden zoeken we samen naar een nieuwe datum, zonder extra kosten voor de verplaatsing van de afspraak zelf. Eventuele reeds gemaakte, niet-recupereerbare externe kosten worden vooraf besproken.
Annulering en wijzigingen
Wil je een bevestigde opdracht annuleren of verplaatsen? Laat dit zo snel mogelijk schriftelijk weten. Bij annulering kunnen aantoonbare, reeds gemaakte kosten en uitgevoerde werkzaamheden worden aangerekend, voor zover wettelijk toegestaan. Voor grotere projecten kunnen specifieke annuleringsvoorwaarden in de offerte worden opgenomen. Wettelijke herroepingsrechten van consumenten blijven van toepassing.
Levering van beelden
Bij standaardpakketten worden de afgewerkte beelden normaal binnen 24 uur na de opnames digitaal bezorgd, tenzij vooraf anders gecommuniceerd. Voor grotere video- en maatwerkprojecten wordt de leveringstermijn afzonderlijk afgesproken. Leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend overeengekomen.
Selectie en nabewerking
DigiDrone staat in voor de selectie en professionele basisnabewerking van de beelden. Het aantal geleverde foto's en video's wordt bepaald door het gekozen pakket of de offerte. RAW-bestanden, onbewerkte videobeelden, projectbestanden en bijkomende revisies zijn niet inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.
Auteursrechten en gebruik
Het auteursrecht op de gemaakte foto's en video's blijft bij Digidude, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling ontvangt de klant een niet-exclusief gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden, zoals websites, sociale media en eigen promotie. Doorverkoop, overdracht aan derden of gebruik buiten de afgesproken doeleinden vereist voorafgaande schriftelijke toestemming. DigiDrone mag de gemaakte beelden gebruiken voor het eigen portfolio en promotie, voor zover hiervoor de nodige rechten en toestemmingen bestaan en de klant hiertegen geen voorafgaand schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.
Privacy en portretrecht
De klant informeert DigiDrone vooraf over bijzondere privacyvereisten of beperkingen op de opnamelocatie. Waar nodig worden afspraken gemaakt over toestemming van herkenbaar gefilmde personen. Het gebruik en de publicatie van beelden moeten voldoen aan de toepasselijke privacy-, portretrecht- en andere wettelijke bepalingen. Meer informatie over persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid.
Aansprakelijkheid
DigiDrone voert opdrachten met de nodige zorg en professionaliteit uit en beschikt over een verzekering voor de beroepsmatige droneactiviteiten. DigiDrone is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van vluchten door omstandigheden buiten zijn redelijke controle. Eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen gelden uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan en doen geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.
Klachten en geschillen
Heb je een opmerking over de geleverde beelden of dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact op via fly@digidrone.be, bij voorkeur binnen 7 kalenderdagen na levering. We zoeken samen naar een passende oplossing. Deze termijn beperkt geen wettelijke rechten. Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de wettelijk bevoegde rechtbank.
Contactgegevens
DigiDrone is een dienst van Digidude. Adres: Brugsteenweg 38, 8420 Wenduine, België. Ondernemingsnummer: BE1000.742.763. E-mail: fly@digidrone.be. Website: https://digidrone.be.